Problème Liciel

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Problème Liciel

Message  Andy le Lun 6 Mai 2013 - 17:11

Suite à une mise à jour ce matin, je n'arrive plus à éditer de rapports sur Liciel ...
Je suis le seul ou c'est lié à la mise à jour ?
Si qualqu'un maitrise un peu, ça m'arrangerait de me faire dépanner ! J'ai mes 3 1ers dossiers à rédiger, moi !
encore heureux j'ai un délai : un DPE en attente de consos, une amiante en attente d'analyses, et une autre en attente d'un plan ...
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Re: Problème Liciel

Message  asbestose le Lun 6 Mai 2013 - 19:18

J'ai également fait le MàJ ce matin et pas de problème, Aucun rapport ne veut s'éditer (PB, am, dpe...) ou c'est spécifique à un rapport en particulier?
Il ne se passe rien du tout ou bien les variables ne sont pas incrémentées?
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Re: Problème Liciel

Message  bvco le Lun 6 Mai 2013 - 20:00

j'ai fait la mise à jour aussi et pas de pb. De toute façon la mise à jour ne touchait pas les rapports... courage... bon tu as au moins 15 jours avec l'analyse pour régler le pb... bon apres j'espère pour toi que tu n'as pas que ce dossier en cours !!!
je suis resté 1h30 avec liciel pour régler des pb sur leur logiciel !!!
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Re: Problème Liciel

Message  cro_tlt le Mar 7 Mai 2013 - 5:56

bonjour Andy,

Si tu as des problèmes de fonctionnement avec Liciel après une mise à jour, essaie de "forcer" le chargement (outils-> mise à jour par internet), souvent les problèmes se résolvent d'eux-même.

Tiens-nous au courant

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Re: Problème Liciel

Message  Andy le Mar 7 Mai 2013 - 6:25

rien de mieux ...
mise à jour forcée : rien ...
aucun rapport ne veut s'éditer. la fenêtre s'ouvre, avec le dessin qui moiline ... et si je demande à voir word, le dessin ne bouge plu ... mais il se passe rien de plus ...
tant pis, j'appelle Liciel ce matin ...
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Re: Problème Liciel

Message  cro_tlt le Mar 7 Mai 2013 - 6:31

Ton logiciel d'édition ? Word ou Open ? à vérifier dans "Paramètres logiciel -> Impression "

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Re: Problème Liciel

Message  Andy le Mar 7 Mai 2013 - 7:03

paramétré sur word ... et j'ai les 2, j"ai essayé, aucun ne fonctionne ...
je vais tenter de réinstaller Liciel, on verra bien ... sinon je les appelle.
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Re: Problème Liciel

Message  cro_tlt le Mar 7 Mai 2013 - 7:40

As-tu déjà édité des rapport avant la mise à jour ?

Si oui, je te conseille de leur téléphoner avant la réinstallation, ils peuvent prendre la main sur ton appareil de chez eux.

Bon courage

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Re: Problème Liciel

Message  Andy le Mar 7 Mai 2013 - 9:19

Bon bah c réglé, c'est ma version de Word qui pose problème ...
donc passage sous open office en attendant ...
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Re: Problème Liciel

Message  asbestose le Mar 7 Mai 2013 - 10:49

Quelle est la version de word qui pose problème?
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Re: Problème Liciel

Message  Andy le Mar 7 Mai 2013 - 22:37

c juste ma version, endommagée ...
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Re: Problème Liciel

Message  bvco le Mer 8 Mai 2013 - 8:29

essaye d'aller dans le panneau de configuration et là tu peux répérer word... (meme chemin que si tu voulais supprimer un logiciel sur ton ordi)
j'ai déjà eu le pb avec wincarrez une fois... maintenant je suis avec liciel et je suis entrain de refaire toutes les trames... (avec le logo de l'undi sur la page de garde hihi )
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